关于软件检测不到加密锁的排查方法

问题现象：

针对使用硬件加密锁的客户，软件在使用过程中出现“1010：请在服务器端安装加密锁！”等异常窗口提示。此类提示是由于软件未识别加密锁导致。

解决方法：

方法1：核实加密锁硬件本身是否有异常，查看插在电脑上的加密锁灯光是否是亮起状态，如亮起灯光正常，基本可以判断加密锁硬件是正常的。

方法2：核实是否是电脑的usb接口存在问题，尝试更换此电脑上的另一个usb接口测试，如更换无效。也可尝试把加密锁插到其它电脑上检测。如已核实是电脑usb驱动的问题，可尝试下载驱动精灵修复usb驱动。

方法3：使用代理商工具检测加密锁，下图示例为正常检测到加密锁信息。

方法4：拷贝加密锁文件修复加密锁驱动，以专卖10为例。

1）拷贝server安装包中的issGetInfo90.dll和xphbsys81.dll文件至软件的安装目录和C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Binn目录。

注：此目录是SQL的安装目录。新版本server安装包中无xphbsys81.dll文件，只拷贝对应操作系统文件夹中的issGetInfo90.dll即可。

2）运行server安装包到最后一步修复加密锁驱动，修复完成即可。

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