商锐/商慧供应链系统常见问题分析

问题案例1：

供应链系统安装完成后无法正常打开，提示“未能加载文件或程序集weblibary.dll或它的某一个依赖项”。

解决方法：

看到这个错误先考虑是否缺少文件，根据提示的这个weblibary.dll文件去供应链安装目录下找，看是否存在文件，如果没有就看看是不是杀毒软件隔离了。如果有的话说明是这个文件没有加载到。一般DLL文件无法加载都是缺少对应的运行环境，供应链是用.net开发的，我们可以安装下VC++2013  VC++2015,这两个对应都有64位和32位的，我们都安装下（供应链安装包自带有，或者商慧7软件安装目录下也有，没找到就网上下载下），安装后就可以解决。

问题案例2：

供应链系统无法正常打开，提示“未能加载文件或程序集Newtonsoft.Json=12.0.0.0”。

解决方法：

此报错提示是供应链更新过多次版本，从以前的低版本直接升级最新版本导致的。

1）打开安装目录SH7_Web下的Web.config文件，在<runtime><assemblyBinding>节点中添加脚本。

添加脚本：

<dependentAssembly>

<assemblyIdentity name="Newtonsoft.Json" publicKeyToken="30ad4fe6b2a6aeed" culture="neutral" />

<bindingRedirect oldVersion="0.0.0.0-12.0.0.0" newVersion="12.0.0.0" />

</dependentAssembly>

2）复制Newtonsoft.Json.dll文件（版本12.0的）替换到对应的bin目录下。

3）拷贝文件SuperSocket.前缀的dll文件，粘贴到bin目录下。

拷贝的dll：

SuperSocket.Common.dll

SuperSocket.Facility.dll

SuperSocket.ProtoBase.dll

SuperSocket.SocketBase.dll

SuperSocket.SocketEngine.dll

4）在直接用最新的安装包重新安装下就可以了。

问题案例3：

供应链系统提示“HTTP 错误 500.19 - Internal Server Error”。

解决方法：

HTTP错误500开头代表服务器错误，服务器错误我们先检查下IIS网站服务是否有正常启动。

如果有正常启动那说明可能是IIS服务没有装全，IIS服务安装的时候如果不展开子项进行勾选是默认只安装部分的，这就可能导致我们需要的功能没有安装，这里我们再去吧每一个子项都展开，全部勾选下安装，注意几个重要的是一定要勾选的。

待安装完毕后再去重新启动下IIS服务即可。

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