思迅PAY支付插件安装配置使用流程以及常见问题

一、思迅Pay支付插件适用范围

1、针对部分用户使用思迅已停止维护的产品，且这些产品不支持微信、支付宝或思迅Pay支付方式;

2、用户未做产品升级导致不支持思迅Pay;

3、用户需通过其它第三方收银系统对接使用思迅Pay。

二、思迅Pay支付插件安装

双击“思迅PAY.EXE”文件安装思迅Pay支付插件，安装完成之后会在桌面生成思迅Pay图标。

注意：XP系统要忽略驱动程序签名，具体位置：计算机右键属性--硬件--驱动程序签名--选择“忽略 - 安装软件，不用征求我的同意”。

WIN7系统用管理员身份登录，在运行里输入cmd命令按回车进入“命令提示符”界面，然后在这个界面里再输入 bcdedit.exe -set loadoptions DDISABLE_INTEGRITY_CHECKS 这段命令按回车即可。

三、思迅Pay支付插件如何对接收银软件使用步骤

软件参数设置（以思迅商云X为例）

1、打开软件后台--结算模块--帐务代码--前台付款方式增加一个自定义付款方式用于标记思迅pay支付，方便财务核算收银方式收款金额；

2、登录收银前台--前台设置--POS机外设设置--顾客显示屏，并设置客显对应的COM口。

思迅Pay插件参数设置

首次登录（如遇到win10系统，右击插件程序--属性--兼容性--勾选‘以管理员身份运行’）插件程序用户名密码均为1001，登录后可在‘用户’--进行编辑修改；点击‘设置’按钮--全局快捷键中必须勾选“全局捕捉支付码”和“捕捉客显金额”，插件客显COM口需选择与收银前台中设置客显COM口保持一致（1、如有实际端口，需保证实际端口无其它硬件设备使用；2、如没有实际端口可用，需安装虚拟端口），思迅PAY商户号等都设置好后退出思迅PAY插件再重新登录思迅PAY插件（保证相应参数实际启用）。

两者对接使用流程

1、注意先运行思迅Pay插件，再运行收银前台。进入收银前台扫描商品后，思迅pay插件小窗口会自动获取收银合计金额--按结算键--选择其它付款--自定义付款方式--调出付款界面（或者按自定义付款方式快捷键调出付款界面），扫描枪直接扫描顾客手机上的付款码可以自动调用思迅pay插件程序进行付款，付款完成后按回车即可完成付款操作。如图

常见问题

一、思迅PAY插件运行报错：“开启监控COM失败！”

处理方法：

1、检查收银端是否支持客显（是否有相关客显参数设置），且客显端口与支付插件客显端口是否一致；

2、收银软件的客显端口和支付插件的客显端口不存在实际的端口，且没有安装选择虚拟端口的情况下会出现，安装虚拟端口选择一致即可；

3、如端口一致情况下，依旧报错，请尝试将收银前台与插件程序均退出后，先运行插件再运行前台再试；

二、思迅PAY插件报错代码：1726

处理方法：

1、系统检查是否有安装并运行360卫士杀毒软件，（有安装的情况下退出杀毒软件）；

2、退出杀毒软件后--将软件与插件分别退出，后先开启插件，再开启软件再试；

3、如以上操作后，出现插件获取的金额与实际选择商品金额不一致，一般跟软件客显型号有关，例如目前遇到的，客户对接的‘银豹’软件，将客显型号从LED 修改为VFD 后思迅PAY插件可同步选择商品的金额；

4、如以上操作依旧，检查常规参数无误，建议使用360卫士修复更新补丁包，或者直接重装操作系统。

三、思迅PAY插件运行后提示错误代码577

处理方法：

1、一般是win7系统出现，属于操作系统缺少或者未更新补丁导致，可优先安装KB3042058补丁后再试；

2、如安装此补丁提示：此更新不适用于您的计算机，建议安装360卫士进行更新补丁包（补丁打全再试）或者重装操作系统。

四、思迅PAY插件安装2020-06-28版本后部分插件打开设置--其它中无‘语音设置’功能

处理方法：安装TTS语音修复包后思迅PAY插件‘其它’中可进行语音设置，部分修复后只有中文男声和英文女声或者没有任何语音选择的情况下，是由于操作系统缺少语音包导致，可在百度搜索Windows语音包下载中文女声安装后再进行配置使用。

五、由于电脑时间错误后运行插件实际支付成功但不产生交易流水，后将时间以及市区同步北京时间后重启插件以及电脑支付后左侧列表依旧不显示新的交易单号，如图

处理方法：可先备份目录下sisspaylog日志，卸载目录后建议更换路径重装插件程序即可。

特别说明：思迅PAY支付插件选择串口获取，则是通过收银设备客显COM口进行发送至思迅插件获取金额数据，（收银软件有客显参数设置即可，实际是否有客显设备都可使用思迅PAY插件，实际有客显设备选择配置好客显型号以及参数，实际无客显设备可任意选择客显型号，收银端与插件端COM口保持一致即可）

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