关于生鲜商品电子秤条码前台识别异常的解决方法

问题说明：

         在生鲜蔬果业态，生鲜商品通过电子秤打印条码应用非常普遍，本文以e店通10和秤心管家8为例，对称重商品的电子秤条码，前台识别异常报错的常见问题进行简要说明。

常见问题解析

一、POS前台扫描条码之后提示商品不存在。如下图：

解决方法：

       此报错一般是由于电子秤中设置的条码标识与软件中设定的条码标识不一致所致。在前台电子秤-设置参数中调整电子秤条码标识即可；如使用重量码，还需考虑设置的重量码长度是否异常，重量长度一般默认为5位数。参考下图：

二、前台扫码或手动输入条码提示生鲜条码异常。如下图：

解决方法：

       此类问题一般是前台设置中开启了生鲜条码EAN13码校验导致。

 1、秤心管家8在前台收银设置--其他1-取消电子秤条码做EAN13码校验参数，参考下图：

 2、在e店通10默认开启EAN13码校验。针对此情况，可在合作伙伴社区提交工单需求关闭EAN13码校验即可。

三、条码类型默认值为07重量码，扫描条码还是识别为金额码。

解决方法：

     设置重量码需配合电子秤-设置参数中以下参数来实现，勾选之后重启前台即可，参考下图：

四、前台扫描条码识别金额或重量时错位。

解决方法：

      此问题由于前台设置的重量精确度或金额精确度与电子秤中不一致，调整精确度即可，参考下图：

五、扫描识别条码后，前台显示的金额或重量与条码不一致。

解决方法：

       由于前台默认显示2位小数，因此会有四舍五入，导致与条码显示不一致的情况，此时调整前台显示小数位数重进即可。参数位置详见下图：

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