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Windows10系统前台POS闪退问题解析思路分析
更新时间：2024-09-30 18:45
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问题现象：
前台POS结算时扫付款码后偶发性出现软件闪退情况，如何处理？
解题思路：
1）查看操作系统日志，依次展开“控制面板”-“管理工具”-“计算机管理”-“系统工具”-“事件查看器”-“windows日志”-“应用程序”；
2）找到前台POS的相关日志，根据日志记录来判断问题原因，找到解决方案，以下见详细日志截图；
3）根据系统日志判断可能是因杀毒软件等原因导致在使用扫码付时被查杀而导致软件退出
解决方案：
1）关闭 Win 10 系统自带的病毒和威胁防护 Windows Defender 的实时保护；
2）将软件安装目录添加到360等杀毒软件的白名单中
3）禁用 Windows Defender 功能；
Win10 系统禁用 Windows Defender 可参考网址 https://cloud.tencent.com/developer/news/440552
4）关闭 Win10 系统的自动安全更新功能
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