eShop系列产品前台会员消费不积分排查方法
更新时间:2024-09-30 18:45
问题现象:
设置了相关积分规则但是会员在前台消费时不积分,以下说明具体排查方法。
解决方法:
1. 检查不积分的会员所属会员等级在会员等级中是否启用积分。如下图:
2. 检查不积分的会员所销售的商品在商品档案中是否允许积分。如下图:
3. 检查会员消费结算时对应的支付方式是否允许积分。可在账务代码---前台付款方式查询对应的支付方式是否积分是否勾选。如下图:
4. 检查积分规则设置---前台销售整单不积分是否启用。如下图:
5. 检查积分规则设置---前台销售是否含有积分付款或礼券付款。如下图:
6. 检查销售设置中是否勾选结算时输入储值卡号。POS界面未输入会员号,仅结算使用会员卡,此单不算会员消费,不积分。
注:如果开启储值卡结算自动关联会员可不核实此项
此外,还可以参考下图检查,开启相关参数。
7. 核实前台销售的商品是否存在取促销特价、手工折扣议价或会员价销售、核实积分规则里该会员等级是否启用这些设置。如下图。
标签:
上一篇: 店e宝服务程序刷新失败处理方法
下一篇: 商云X通用促销常见报错说明及解决方案