思迅Pay支付慢排查处理方法

问题现象：

思迅pay的支付宝和微信在交易使用中速度慢。

解决方法：

步骤1：确认实际交易所用时间，找到前台程序目录，打开sisspaylog目录下（直连微信/支付宝是WxLog/alipaylog目录）的日志文件，一般网络正常的用户在2-6秒左右。再差就是客户网络问题了。

步骤2：确认用时大于正常交易时间，可按以下方式处理。更换为阿里云公共DNS：223.5.5.5；223.6.6.6（更改用来上网的连接）。然后清空下DNS缓存，命令行里执行：ipconfig /flushdns

更改后再测试一笔交易。如果速度正常。问题点就是客户DNS服务器解析慢。如果不正常尝试步骤3。

步骤3：禁用系统默认代理。

在安装目录用记事本编辑*.EXE.config，微信打开SissWxpayClientRequest.exe.config  , 支付宝打开AliV2CR.exe.config，在“<system.net>”节点加入。修改后，如果速度正常，说明是客户网络代理问题。

<defaultProxy>

<proxy usesystemdefault="False" />

</defaultProxy>

步骤4：如果是连锁客户单家分店的收银机出现偶尔支付慢的问题，可能是路由器的原因，可以重启下路由器和光猫，再支付测试(必要时也可以更换更高级的路由器)。或者在C盘目录C:\Windows\System32\drivers\etc下用记事本打开hosts文件，在最下面添加一行 116.62.90.104  apis.sixunyun.com.cn ，改成访问杭州节点看支付是否正常。如果是多家门店的多台POS机同时出现就可能是片区网络有问题，需要联系当地电信排查网络。

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