阿里云ECS服务器ping响应延迟/丢包的排查思路

问题现象：

服务器远程访问异常卡顿，ping服务器IP出现较大延迟或丢包。服务器出现ping延迟或丢包，一般由于本地网络、业务高峰（带宽峰值）、遭受攻击、被云盾屏蔽导致。

解决方法：

步骤1：检查是否为本地运营商线路问题，测试本地网络是否流畅，ping其他服务器是否延迟较高。

步骤2：使用阿里测或站长工具进行多次全国采点测速，判断是否国内大面积出现延迟，还是只有本地出现此问题。

步骤3：如果进行全国采点测速，发现服务器网络响应异常，如国内大面积出现ping响应延迟或超时，排查是否达到网络峰值或出现业务高峰，此时可考虑临时升级服务器带宽。

步骤4：如果判断为服务器遭受外部攻击，可提交工单申请售后排查或考虑使用阿里云高防IP业务。

步骤5：本地ping服务器返回：请求超时。但其他网络或全国采点测速均能正常ping通服务器。这种情况一般是由于本地IP被云盾屏蔽导致，可通过工单申请售后排查，或在云盾中添加IP白名单。

步骤6：多地节点或全国采点均无法ping通服务器IP，此时可通过【连接管理终端】登陆服务器，检查防火墙及网卡配置，或提交工单申请售后查询服务器IP是否被黑洞处理。

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