微商店3.0支付有礼活动实操流程

问题说明：

微商店3.0中针对线上线下消费抽奖活动的设置、消费、抽奖兑奖流程，会涉及线下产品和线上产品的对接。

总共分为四步：

第一步：微商店3.0后台设置抽奖模板。

第二步：微商店3.0后台设置支付有礼活动，关联抽奖模板。

第三步：线上线下消费触发抽奖活动。

第四步：抽奖后兑奖流程。

操作步骤：

步骤1：在微商店3.0后台【营销】—【营销中心】—【抽奖模板】—【新增】新建抽奖模板，下一步进入中奖设置。

步骤2：在中奖设置中设置中奖率，自定义奖品配送方式和提货门店，设置奖项名称、类型、名称、库存、展示库存数量以及奖品排序值。

步骤3：建立抽奖模板后，在【营销】—【营销中心】—【支付有礼】中新建一个支付有礼活动，开启支付有礼活动，设置支付有礼门槛，关联抽奖模板以及设置赠送抽奖次数，（一个场景只能有一个进行中的支付有礼活动，如果设置场景值为全部场景，则总共只能有一个进行中的支付有礼活动）。

活动门槛：订单满金额指不限商品满199即可获得一次抽奖机会。

1）指定商品指购买限定的商品满199即可获得一次抽奖机会。

2）指定类别指购买限定类别下的商品满199即可获得一次抽奖机会。

3）指定品牌指购买指定品牌下的商品满199即可获得一次抽奖机会。

消费场景：全部场景指线下软件消费和线上消费满足限定条件时均可获得抽奖机会。

2）线上消费指会员线上消费后满足限定条件可获得抽奖机会。

3）线下消费只会员线下消费后满足限定条件可获得抽奖机会。

步骤4：会员线上线下消费触发抽奖活动。

1）会员线上消费。

2）会员线上下单满足支付有礼条件，支付完成后会弹窗提示获得抽奖机会，点击抽奖即可进入抽奖页面。

3）会员线下消费（结算前需输入会员）。

4）会员线下消费达到支付有礼门槛后，手机端关注的微商店的微信公众号中会收到抽奖的微信推送，直接点击收到提示消费抽奖的推送，即可跳转至抽奖页面。

步骤5：会员抽中自定义奖品后需会员到店自提或商家配送。

1）到店自提兑奖操作流程：

a.会员手机端抽中自定义奖品后，配送方式选择到店自提，会员自行到店提货即可。

b.在软件前台提货并进行兑奖，软件前台—其他—兑奖查询（截图是以爱贝7为例）。

c.兑奖查询中输入会员手机号查询中奖结果，选择需要兑奖的中奖记录，点击兑奖即可。

注：微商店3.0后台—营销—营销中心—抽奖模板—中奖日志中会员的中奖记录状态会变更为已兑奖。

2）商家配送兑奖操作流程：

a.会员手机端抽中自定义奖品后，配送方式选择商家配送，需填入收货地址，点击确定即可。

b.商家在微商店后台—营销—营销中心—抽奖模板—中奖日志中点查询，查到需要商家配送的奖品后进行兑奖并发货。

注：会员手机端抽奖，会员抽奖积分，优惠券，储值金后将自动兑奖，无需商家发放。

常见问题：

1.目前有哪些软件支持线下消费线上抽奖功能？

解决方案：

专卖：专卖店10、爱贝7、服装10、孕婴童3、孕婴童专业版

商超：e店通10、商锐9.7、商云X、商慧7

Eshop:eshop商业5、考拉母婴6、eshop服装5

称重：小象称重、称心管家8

餐饮：烘焙10

2.线上设置好全部场景的支付有礼活动后，线下是否需要下载抽奖活动？

解决方案：

不需要，微商店3.0对接的线下消费抽奖活动会通过助手进行下传，线上将支付有礼活动设置完成使有效后，只需重启软件前台会员前台消费满足支付有礼活动门槛后即可获得抽奖机会。

3.会员线上消费后出现抽奖弹窗，由于误操作将抽奖弹窗关闭，如何进行抽奖？

解决方案：

微商店3.0后台—店铺管理—个人中心—服务窗口中勾选抽奖活动。

会员在手机端进入个人中心—抽奖活动中选择抽奖活动，进入抽奖页面即可。

4.未绑定成为线上会员，会员线下消费后是否能够得到抽奖机会？

解决方案：

会员线下消费后，扫描小程序码绑定成为线上会员，也可获得抽奖机会，会员进入个人中心——抽奖活动中进入抽奖活动。

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