餐饮系列软件解决使用卡慢的排查方法

问题说明：

针对餐饮系列产品，软件后台在日常使用中，查询各类报表出现加载慢、卡顿情况，包括前台收银操作时也会出现同样的现象，对于此类性能问题，可根据以下方式进行排查处理。

解决方法：

步骤1：首先可以调整操作系统设置，排除因系统设置引起的性能问题。

以win10为例，如下图右键我的电脑-属性-高级系统设置-高级-(性能)设置-高级，调整以优化性能选择“后台服务”，通过此设置优化正在运行程序的后台服务来提升电脑性能。

步骤2：系统磁盘碎片整理，清除硬盘冗杂文件，提高硬盘读取速率，可在做系统盘碎片化整理后再验证。以win10为例，鼠标右键C盘属性，在工具-优化中，依次选择需要优化整理的盘符进行磁盘碎片整理。

步骤3：可尝试设置虚拟内存，当内存耗尽时，充当内存、缓解内存紧张。不要设置在系统盘上，一般虚拟内存设定为物理内存容量的1.5-3倍左右。以win10为例，如下图右键我的电脑-属性-高级系统设置-高级-(性能)设置-高级-更改，不勾选自动管理所有驱动器的分页文件大小，按自定义大小设置虚拟内容即可。

步骤4：如网络原因引起的产品登录页无法访问公司服务器引起的卡顿，可调整网络或者关闭产品登录公司主页思迅在线功能。

--关闭思迅在线

update cybr_sys_parameter set vch_value ='false' , vch_explain ='进入系统时打开思迅在线' where vch_parameter ='login_web'

步骤5：进行数据库检测，排除因数据库配置或文件较大引起的卡顿问题。

1）如地址窗口化扩展插件 (awe)。开启AWE分配内存，从而允许在 32 位版本的操作系统上使用超过4GB的物理内存，最多可支持64GB的物理内存（64位操作系统无需检查此项），具体设置如下：

注：针对SQL2005或SQL2008(注：SQL2000无此项)，右击服务器-属性-内存，勾选“使用AWE分配内存”。

步骤6：如客户数据库文件较大，可通过软件‘数据库优化’压缩或删除数据库日志文件，也可手动进行分离数据库处理。

步骤7：通过SQL语法检测，核实是否是由索引损坏或自增列混乱所引起，修复处理重新验证。

--修复自增列语句：

declare @tablename varchar(100)

declare  test_cur cursor for

select object_name(id) from syscolumns

where status=128

open test_cur

fetch test_cur into @tablename

while @@fetch_status=0

begin  

DBCC CHECKIDENT (@tablename, RESEED)  

fetch test_cur into @tablename

end

close test_cur

deallocate test_cur

go

--修复索引

declare @tablename varchar(100)

declare  test_cur cursor for

select object_name(id) from sysobjects

where type ='U'

open test_cur

fetch test_cur into @tablename

while @@fetch_status=0

begin  

DBCC DBREINDEX(@tablename)

fetch test_cur into @tablename

end

close test_cur

deallocate test_cur

go

步骤8：产品功能设置检测，排除由于产品功能设置原因导致的性能问题。

1）如软件前台收银时卡顿，则可能是由于硬件不兼容或端口占用导致。可关闭软件打印机、钱箱、客显、双屏等外接设备，将端口修改为NONE再验证。

2）如其他功能性参数开启、隐藏功能参数开启引起的性能问题。

3）如数据量过大引起的卡顿，可缩短查询时间或者开启报表分页功能进行尝试。

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