微商店3.0及微会员优惠券不到账问题排查技巧

问题现象：

微商城设置注册有礼赠券\储值营销赠券\满减活动赠券等活动后，系统不自动发券！

解决方案：

步骤一：检查优惠券发放总量是否设置充足，发放总量相当于优惠券库存数量，若此处数量不足则无法正常发送优惠券。此种情况直接修改增加库存数量。

步骤二：检查优惠券的状态是否为有效状态，可能存在将优惠券加入活动后误操作将优惠券设置失效的情况，则会导则活动无法正常推送优惠券，在营销--营销中心--优惠券中将优惠券选中，点上方“使有效”按钮设置为有效状态即可。

 步骤三：检查是否有限制每人限领数量，若设置每人限领数量，此会员则只能领取所设置的限制领取数量，超过则无法推送优惠券。可将此处每人限领数量直接修改后补发优惠券处理。

注意：以上不推送券的问题，仅针对修改好参数设置后触发送券活动的用户，受错误设置影响没有正常收到优惠券的会员，需在微商城后台手动补发定向券处理。

手动补发优惠券方法：

步骤一：微商城后台——营销-——营销中心——定向发券。

步骤二：点击选择会员按钮选择需要补发优惠券的会员，点击加入按钮将会员加入到指定卡号中。需补发会员较多的情况可以批量勾选点上方“加入”按钮进行加入。

步骤三：加入后上方指定卡号会显示已加入的会员 需要点击查询按钮，系统查询到会员后需勾选以下选框选中该会员，然后再点击‘+方法优惠券’按钮选择。

步骤四：将需要补发的优惠券加入进来，勾选左下角【允许重复发放】按钮，然后点击确定，提示发送成功即可。

步骤四：在微商店后台--会员--券发放明细中输入会员号码查看会员到账记录，下图可看到是发送成功的优惠券记录。

手机端收到优惠券效果如下

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