eshop软件前台POS数据下载异常排查方法

问题现象：

eshop软件在前台POS登陆下载数据时偶尔性会出现数据下载异常，需要重新下载的提示，可以用以下方法进行排查并解决，以eshop商业5为例。
数据下载异常提示图：

解决方法：
步骤1：检查前台POS目录所处的磁盘空间是否充足。

步骤2：检查服务器软件后台安装目录所处的磁盘空间是否充足。

步骤3：检查后台是否存在淘汰的商品，可在销售设置中将‘前台淘汰商品不下载’参数设置为不启用。

步骤4：检查电脑时间格式是否正确。

1）控制面板\时钟、语言和区域\格式 设置为中国。

2）设置正确的时间和日期格式，不要在长/短时间前加tt，不要在长/短日期后面加dddd；正确设置如下图

3）重启电脑。

4）如无效，修改以下注册表项目后重启  --上述的修改有可能改不到注册表里的设置，可使用以下方法再做修改。

a、HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\International

b、HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Control Panel\International （如没有此项，忽略）

c、HKEY_USERS\.DEFAULT\Control Panel\International

将以上项目的 sLongDate 修改为 yyyy'年'M'月'd'日'

sShortDate 修改为 yyyy/M/d

sTimeFormat 修改为 H:mm:ss

sShortTime 修改为 H:mm

正确设置：

步骤5：检查前台POS版本是否与后台版本不一致，从后台重新下载前台POS安装包进行安装，前台POS版本可以查看前台目录下pos.net文件属性，后台软件版本可从系统模块关于本系统中查看。

步骤6：备份并删除前台item.db文件和sale.db后，重新登录前台POS。

步骤7：删除服务器中后台软件目录中的压缩文件，具体文件路径例如：D:\Inetpub\SiSS\EW1001\webservice\zip，删除后重新打开前台POS下载数据。

步骤8：在服务器软件后台安装目录下给webservice文件夹一个erveryone的权限。

1）右键webservice点击属性。

2）选择安全模块，点击编辑然后点击添加。

3）输入erveryone，点击确定。

步骤9：可以直接查看前台POS目录中log文件夹下的DownloadDataExp文件，查看具体下载数据异常的信息原因并使用以上方法进行解决。

完成以上排除步骤即可解决常见的数据下载异常等问题。

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