商锐/商慧常见单据录入错误处理方法

一．采购收货单

1、采购收货单录入错误且已经审核：

案例说明：对应采购收货单录入数量有误，例如：数量应该进20个录入了200个

解决方法：做对应采购退货单进行退货冲减。可以引入之前收货的单据进行退货，确认好对应要退的数量然后审核即可。

（注意：此种情况下建议不要做库存调整单或者盘点单，因为做这两种单据不会产生账款会导致后续给该供应商对账存在问题。）

2、采购收货单，退货单供应商不存在且已经审核：

案例说明：商锐版本20201228之前旧版本会存在做采购收货单/退货单时，在供应商编码处手动输入一个不存在的供应商编码会提示供应商编码不存在，但单据仍可以保存审核的问题。

 解决方法：将软件升级至版本20201228以及之后的版本即可。如已出现此类问题可提交工单由技术支持协助处理，处理完之后把版本升级至对应新版本以避免再次出现。

3、采购收货单仓库不存在且已经审核：

案例说明：商锐版本20210118之前以及商慧版本20210118之前旧版本会存在做采购收货单时，仓库编码手动输入一个不存在的仓库编码后会提示仓库编码不存在，但单据仍可以保存审核的问题。

 解决方法：将软件升级至版本20210118以及之后的版本即可，如已出现此类问题可提交工单由技术支持协助处理，处理完之后把版本升级至对应新版本以避免再次出现。

二．存货盘点单

1、存货盘点单录入错误且已经审核：

案例1说明：有一个商品在进行盘点过程中，第一次在盘点录入单中输入的盘点数量为10个，录入完之后就将存货盘点单审核了，再次进行核实时发现此商品有15个。

 解决方法：重新再做一张存货盘点单，在盘点数量上填入第一个盘跟第二次核实的差异数量，最后在做盘点差异处理时两张单据的数量会相加（注意：请勿在第二张盘点单里输入15个也就是全部数量，这样在最后做盘点差异处理时两张单据数量相加从而导致盘点数量错误）

案例2说明：有一个商品在进行盘点过程中，第一次在盘点录入单中输入的盘点数量为10个，录入完之后就将存货盘点单审核了，再次进行核实时发现此商品只有5个。

 解决方法：此类情况时需要重新建立盘点单然后录入对应负数来做冲减。这时我们需检查以下参数是否勾选（如下图），勾选上之后再重新建立盘点单然后录入对应的负数来冲减即可。

三．扣补单

1、扣补单录入错误且已经审核：

案例说明：有一个商品的原进价是5元，特进价是4元且扣补数量为20个，那么应该扣补的金额就是20，但客户不小心将特进价填写错误导致扣补金额为40，如下图：

解决方法：

①此时我们可在扣补单差价处录入对应的负金额，然后将多扣补的20块冲减掉，以便不影响账款以及商品的成本。如下图

②我们也可以将差价直接录入为-2，将之前单据所扣补的40元全部冲减掉，然后重新再做正确的扣补单。（此种方法便于使用为原单据商品较多情况）

四．配送出库入库单

1、配送出库单录入错误且已经审核

案例说明：总部与分店进行配送出库，配送数量为10个，但在单据里面输入了20个，导致配送出库数多了10个。

解决方法：分店做配送入库引用对应配送出库单正常输入10个数量入库，审核之后会生成一个差异回调单据，然后分店上传数据总部导入，此时在总部配送入库单原始单号里会有一个未调入的‘调拨差异回调’单据如下图，然后引入对应单据审核即可

（注意：如果总部配送的数量比分店接受的数量少，则会自动产生一个调拨差异补货，此时则需要在配送出库里引用对应的单据）

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