商云X通用促销常见报错说明及解决方案

问题说明：

商云X自20200430发布新版.net前台后，新版本全面启用和适配新版通用促销方案，针对日常使用此方案促销可能会遇到的问题及其解决方案整理如下：

问题一：启用促销后打开商云X软件或者分部进行数据传输时报错，对象: nvo_promote_sale，事件：of_exec。

解决方案：重新安装.net环境，win7/10建议安装.net4.0-4.6之间的版本，winXP系统必须安装.net3.5和4.0

问题二：启用促销后打开促销模块任意功能按钮、使用日结功能、后台刚使用思迅pay给会员充值可能会报错：连接对象出错，请尝试重新登录本系统后再操作。

解决方案：

1、针对使用思迅Pay充值后报错的问题原因是思迅Pay和通用促销均需动态库注册导致冲突，商云X已在20210510版本中优化，更新至此版本之后即可。

2、在POS设置--销售设置中临时关闭通用促销后再重新启用促销。

3、对相关的促销动态库文件重新注册（复制到CMD中执行以下指令注册）

C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe "C:\Program Files (x86)\siss\hbposv10\PubConsole.dll"

其中C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe 这个路径是.net的目录 如果是2.0的.net的话 将v4.0.30319 换成v2.0.50727

" C:\Program Files (x86)\siss\hbposv10\PubConsole.dll"修改为PubConsole.dll所在软件安装目录

4、重新安装.net环境，win7/10建议安装.net4.0-4.6之间的版本，winXP系统必须安装.net3.5和4.0。

5、重新安装客户端，需注意同时删除多余的客户端安装目录。

问题三：使用通用促销查询按货号查询和进行单品终止时报错，关键字：Column named id cannot be found.Parameter name:columnName

解决方案：在保证已正常安装有.net环境后，点击通用促销查询—设置—重设—保存，重新查询即可

问题四：使用1001管理员账号，在登陆系统后使用通用促销任意功能仍提示没有权限。或者使用1001管理员账号新建的方案促销仅保存未审核，删单按钮为灰色不可使用，使用1001账号给其他账号通用促销相关权限登陆正常。

解决方案：先使用1001账号给1002操作员所有权限，备份数据库后执行以下语句重新赋予1001促销模块操作权限：

use hbposv10
go

delete  from t_sys_oper_grant where oper_id='1001'
insert t_sys_oper_grant (oper_id,func_id,grant0,grant1,grant2,grant3,grant4,grant5,grant6,grant7) select '1001',func_id,'1','1','1','1','1','1','1','1' from t_sys_oper_grant where oper_id='1002'

问题五：新客户新安装的商云连锁分部，在分部进行数据传输价格类单据时报错，或者商品档案点击任意商品的当前促销时触发此报错。如下图。

解决方案：原因为新安装产品缺失相关表，以上问题在后续版本已优化，建议升级至新版本即可。

临时解决方法：

前两图在总部和门店任意建立一张新的促销方案，仅保存不审核，重新传输数据即可；

第三图请在报错的客户端任意建立一张新的促销方案，仅保存不审核，重新打开商品档案即可。

问题六：打开软件报错点击确定可进入程序，进入软件后点击任意促销功能时报错：窗口打开失败！{“ErrorCode······not vaild.”}如下图：

解决方案：此类报错是系统环境异常导致，可能操作系统过于精简。请尝试修复操作系统。如仍不行，建议重新安装原版操作系统，请勿使用ghost版本。

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